Geri qaytarma qaydaları
Rituallarımızı diqqətlə hazırlamağa çalışırıq, lakin bəzən istifadəçinin gözləntiləri ilə uyğunluq tam olmaya bilər. Bu bölmə geri qaytarma prinsiplərini izah edir.
Geri qaytarma əsasları
- Yanlış ödəniş və ya texniki nasazlıq halları fərdi qaydada qiymətləndirilir.
- Hər bir müraciət ayrı-ayrılıqda araşdırılır və mümkün həll yolları təklif olunur.
Müraciət prosesi
- Müraciətdə sifariş nömrəsi və vəziyyət barədə qısa məlumat göstərilməlidir.
- Şikayət adətən bir neçə iş günü ərzində nəzərdən keçirilir.
- Nəticə barədə istifadəçiyə yazılı şəkildə cavab verilə bilər.
Bu mətn informasiya xarakteri daşıyır və hüquqi məsləhət kimi şərh edilməməlidir.